宜城天河公司政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作

取得好成績(jī)

日前，宜城天河供水有限公司作為宜城市2014年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)15個(gè)參評(píng)單位之一，以綜合得分96.2分、排名第三的優(yōu)異成績(jī)，獲得了“宜城市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)優(yōu)秀單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

自今年5月份以來，該公司把民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)當(dāng)作今年的重點(diǎn)工作，并常抓不懈:1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。結(jié)合工作實(shí)際，制定了行評(píng)工作實(shí)施方案，明確了每個(gè)階段的工作目標(biāo)和任務(wù)；2、具體責(zé)任落實(shí)到人，分工明確。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，班子成員共同抓，部門具體抓；3、加大宣傳力度。印制《服務(wù)指南》800份、發(fā)放行評(píng)公開承諾400份、在公司收費(fèi)大廳設(shè)置宣傳牌，宣傳《供水服務(wù)公約》；4、采取多種方式征求意見。通過走訪用戶，發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)調(diào)查問卷，召開用戶代表、行評(píng)督查員座談會(huì)，面對(duì)面征求意見和建議，還向社會(huì)公開供水服務(wù)熱線電話，投訴電話，設(shè)立意見箱，接受用戶監(jiān)督；5、及時(shí)解決用戶反映的問題。及時(shí)對(duì)用戶在網(wǎng)站上的咨詢、投訴進(jìn)行回復(fù)，并針對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，制定整改方案，對(duì)于可以立即解決的逐項(xiàng)進(jìn)行整改落實(shí)。不能夠立即解決的，上門解釋，并承諾整改期限，抓緊落實(shí)。還完善了相關(guān)制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，得到了廣大用戶和政府部門的一致好評(píng)。