2月1日以來,襄陽迎來今冬最強寒潮,全域普降大雪。襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司全體干部職工在各自的崗位上默默堅守,同心協(xié)力,以“動”治“凍”,用實際行動彰顯“抗嚴寒保供水”的使命和擔當,全力守護城市供水“生命線”。
冰雪來襲以后,公司各單位迅速行動,掃除各道路、通道積雪,及時撒鹽,預(yù)防結(jié)冰。各制水廠在巡視通道鋪上防滑墊,進行制水設(shè)備檢修,確保城市安全供水。
公司嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)到崗帶班和關(guān)鍵崗位24小時值班值守,對供水熱線客服和調(diào)度系統(tǒng)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加供水熱線坐席至12臺次,24小時運轉(zhuǎn),確保各應(yīng)急隊伍隨時待命,“民生保供線”暢通無阻,群眾訴求及時受理。
物資部緊急采購水表9000支及水表保溫套、保溫膜等物資,為應(yīng)對極寒天氣做好充分準備。
公司制作的供水設(shè)施防凍溫馨提醒及防寒須知宣傳視頻,在微信公眾號、網(wǎng)站滾動向全市人民宣傳用水防凍常識。各營業(yè)所防凍搶險隊和黨員先鋒隊在冰天雪地不顧嚴寒天冷路滑,全面排查各小區(qū)供水設(shè)施,持續(xù)對戶外管道、設(shè)備、水表等設(shè)施進行“穿衣戴帽”,減少水表凍損給用戶用水帶來不便。
2月3日下午,大慶路所轄區(qū)內(nèi)土產(chǎn)公司小區(qū)熱心用戶發(fā)現(xiàn)鄰居大爺家中表后管道凍破,第一時間就聯(lián)系他們的用水管家——大慶路所抄表員王軍同志。接到電話后,王軍立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)過巡查發(fā)現(xiàn)用戶太陽能熱水器爆管。為了不影響用戶用水,王軍不顧寒冷雨雪,頂著冰水,踩著雪茬,帶水關(guān)住了用戶的水閥。熱心用戶說道:“因為鄰居大爺行動不便,我就想起你之前幾天給我們做的防凍溫馨提示,沒想到這么冷的天氣,用水管家還是24小時在線,真是表示非常感謝”。
2月5日上午,襄城東區(qū)所營業(yè)所接到水云墅小區(qū)和漢江水畔小區(qū)的用戶打來電話,反映家里沒有水。工作人員立馬來到這兩個小區(qū),與物業(yè)、用戶溝通了解情況,發(fā)現(xiàn)這兩個小區(qū)無水用戶主要是連廊住戶,而連廊段的水管凍住了,從而導(dǎo)致少數(shù)用戶家中沒有水。工作人員隨即給用戶再次宣傳防凍小常識,同時又和物業(yè)溝通在這兩個小區(qū)設(shè)置取水點,讓用戶能在小區(qū)內(nèi)隨時取到生活用水,解決用戶用水難題。
2月5日早上,城郊所尹集大廳接到用戶電話,反映木橋三組PVC40水管破裂漏水。維修班黨員骨干克服雪天鄉(xiāng)村道路窄、路面結(jié)冰濕滑等困難,及時趕到現(xiàn)場,兵分兩路,加緊維修,順利完成維修任務(wù)。
多日來,公司累計參與外出的防凍出勤人數(shù)達300人次;對各小區(qū)區(qū)域加鋪草墊11000條;檢查所有箱門關(guān)閉狀態(tài)并使用泡沫膠填充表箱1170個;因家中長期無人居住水表斷閥排水346處;進452個小區(qū)進行冬季供水設(shè)施防凍溫馨提醒張貼;加裝防凍保溫套15000個。
寒冬已至,但供水暖心。襄陽中環(huán)水務(wù)有限公司全體干部職工將持續(xù)以強烈的責任心和使命感,全力保障城市的安全供水,堅決打贏低溫冰凍天氣的生產(chǎn)“保衛(wèi)戰(zhàn)”,守護襄陽人民的用水安全。